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| Medida busca agilizar atendimentos e reforçar o uso adequado das Unidades Básicas de Saúde - Foto: José Carlos |
Porto Velho, Rondônia – Com o objetivo de tornar o atendimento mais ágil e eficiente, a Prefeitura de Porto Velho, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (Semusa), atualizou o protocolo de classificação de prioridade na Policlínica Ana Adelaide.
A medida estabelece o encaminhamento adequado para casos considerados sem urgência, priorizando o atendimento a situações realmente emergenciais e reorganizando o fluxo interno da unidade.
Casos de baixa complexidade terão encaminhamento para UBS
As mudanças afetam pacientes classificados com a cor azul, que representam casos de menor gravidade, como resfriados, contusões leves, dor de garganta, ferimentos superficiais e outras queixas crônicas que devem ser tratadas nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs).
Esses pacientes continuarão sendo atendidos na Policlínica, porém após os casos prioritários, e receberão encaminhamento médico para a UBS mais próxima, onde poderão dar continuidade ao tratamento.
“Antes, a classificação azul não era usada na Ana Adelaide. Agora, com esse novo critério, conseguimos identificar quantos usuários poderiam ser atendidos nas UBSs. O paciente não deixa de ser atendido, mas o médico fará o encaminhamento correto para evitar sobrecarga na unidade”, explicou Sandra Maria Cardoso, diretora da Policlínica Ana Adelaide.
As mudanças afetam pacientes classificados com a cor azul, que representam casos de menor gravidade, como resfriados, contusões leves, dor de garganta, ferimentos superficiais e outras queixas crônicas que devem ser tratadas nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs).
Esses pacientes continuarão sendo atendidos na Policlínica, porém após os casos prioritários, e receberão encaminhamento médico para a UBS mais próxima, onde poderão dar continuidade ao tratamento.
“Antes, a classificação azul não era usada na Ana Adelaide. Agora, com esse novo critério, conseguimos identificar quantos usuários poderiam ser atendidos nas UBSs. O paciente não deixa de ser atendido, mas o médico fará o encaminhamento correto para evitar sobrecarga na unidade”, explicou Sandra Maria Cardoso, diretora da Policlínica Ana Adelaide.
Comprovante substitui atestado médico para casos não urgentes
De acordo com a diretora, muitos pacientes têm procurado a Policlínica especialmente às segundas e quintas-feiras, em busca de atestados médicos, mesmo sem necessidade clínica.
“O atestado é um documento que deve refletir a real condição de saúde do paciente. Ele não é emitido para acompanhantes ou situações em que não há justificativa médica. Por isso, os pacientes de classificação azul sairão com um comprovante de comparecimento, e não com atestado”, esclareceu Sandra Cardoso.
De acordo com a diretora, muitos pacientes têm procurado a Policlínica especialmente às segundas e quintas-feiras, em busca de atestados médicos, mesmo sem necessidade clínica.
“O atestado é um documento que deve refletir a real condição de saúde do paciente. Ele não é emitido para acompanhantes ou situações em que não há justificativa médica. Por isso, os pacientes de classificação azul sairão com um comprovante de comparecimento, e não com atestado”, esclareceu Sandra Cardoso.
Dados revelam sobrecarga evitável
Os números comprovam a necessidade do novo protocolo:
apenas em setembro, a Policlínica Ana Adelaide realizou 8.126 atendimentos, dos quais 900 foram classificados como azul e 4.602 como verde — categorias que indicam baixa ou nenhuma urgência.
Isso significa que mais da metade dos atendimentos poderiam ter sido realizados nas unidades básicas de saúde espalhadas por Porto Velho, sem sobrecarregar o atendimento de emergência da policlínica.
apenas em setembro, a Policlínica Ana Adelaide realizou 8.126 atendimentos, dos quais 900 foram classificados como azul e 4.602 como verde — categorias que indicam baixa ou nenhuma urgência.
Isso significa que mais da metade dos atendimentos poderiam ter sido realizados nas unidades básicas de saúde espalhadas por Porto Velho, sem sobrecarregar o atendimento de emergência da policlínica.
Gestão orientada à eficiência
A Prefeitura reforça que a atualização dos protocolos faz parte das ações de reorganização da rede municipal de saúde, com foco em eficiência, acolhimento e atendimento humanizado.
“A prioridade é garantir que quem realmente precisa de atendimento de urgência seja atendido com rapidez e segurança, sem filas desnecessárias”, destacou a diretora.
A Prefeitura de Porto Velho, por meio da Semusa, segue implementando medidas que melhoram a qualidade dos serviços prestados à população, orientando os cidadãos sobre o uso correto das unidades de saúde e fortalecendo o papel das UBSs como porta de entrada do SUS.
A assessoria de comunicação Secom
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