Porto Velho, RO - A coleta de lixo em Porto Velho vem passando por um processo de reorganização e fortalecimento desde que a empresa Sistemma Serviços Urbanos assumiu temporariamente a execução do serviço, até a conclusão de um novo processo licitatório. A operação segue um cronograma diário, com atendimento nos períodos diurno e noturno em todas as regiões da capital.
Segundo a Prefeitura de Porto Velho, o objetivo é garantir maior eficiência na coleta e solucionar problemas históricos relacionados ao serviço, que durante anos geraram reclamações de moradores em diversos bairros da cidade.
As equipes atuam por meio de rotas previamente definidas, permitindo que a população acompanhe os dias e horários previstos para a passagem dos caminhões coletores em cada região.
A fiscalização dos trabalhos é realizada pela Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município (ARDPV), que acompanha a execução do contrato e atua no encaminhamento das demandas registradas pela população.
Para ampliar a comunicação entre moradores e o poder público, a Prefeitura disponibilizou o número (69) 3901-6331, que funciona como telefone e WhatsApp durante 24 horas por dia. Pelo canal, os cidadãos podem informar atrasos na coleta, ausência do serviço, acúmulo de resíduos e outras ocorrências que necessitem de verificação.
De acordo com o ouvidor da ARDPV, Geraldo Sena, a participação da população é fundamental para garantir a eficiência do atendimento.
“A Ouvidoria funciona como uma ponte entre a população e a prestação do serviço. Assim que a reclamação chega, a empresa é comunicada e, quando necessário, a fiscalização vai até o local”, explicou.
O prefeito Léo Moraes destacou que a coleta de lixo é um serviço essencial para a cidade e que o sucesso da operação depende tanto da atuação do poder público quanto da colaboração dos moradores.
“Estamos cumprindo todas as determinações necessárias para que a coleta de lixo em Porto Velho seja de excelência. Para isso, contamos também com a participação dos munícipes através dos nossos canais de contato. Juntos, conseguiremos alcançar esse objetivo”, afirmou o prefeito.
A Prefeitura orienta os moradores a utilizarem os canais oficiais sempre que identificarem irregularidades, contribuindo para a melhoria contínua do serviço de limpeza urbana na capital.
Fonte: Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)
