Aumento de fraudes em reservas e pagamentos alerta viajantes; confira estratégias para proteger sua segurança online. (Foto reprodução)
Porto Velho, RO - A incidência de golpes contra consumidores no setor de viagens continua a crescer globalmente, preocupando especialistas em cibersegurança. Diante desse cenário, viajantes são aconselhados a adotar medidas de precaução para evitar cair em armadilhas. Um recente episódio envolvendo o site Booking.com serve como alerta para a sofisticação dos métodos utilizados pelos criminosos.

Isabel Wagner, professora de cibersegurança da Universidade da Basileia, na Suíça, compartilhou sua experiência ao receber um e-mail fraudulento de um cibercriminoso que se passava pelo Booking.com. O e-mail pedia a confirmação da reserva por meio de um link, mas Wagner identificou sinais de fraude, como a falta de personalização da mensagem e um link suspeito.

Os golpes recentes têm se concentrado em ataques a hotéis através de e-mails de phishing, instalando malware nos sistemas e, posteriormente, contatando diretamente os clientes com informações falsas sobre reservas. Os pagamentos, nessas situações, são direcionados aos hackers, não ao estabelecimento.

Em 2022, a Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos (FTC) registrou mais de 55.000 denúncias de fraudes de viagem, resultando em prejuízos de cerca de US$ 49 milhões. Uma pesquisa da McAfee revelou que um em cada três viajantes já foi vítima ou conhece alguém que foi lesado, com um terço perdendo US$ 1.000 ou mais antes do início das férias.

Aqui estão 10 dicas de especialistas em cibersegurança para ajudar os viajantes a se protegerem contra golpes:

  1. Desconfie de Urgências: Golpistas costumam criar situações urgentes para pressionar as vítimas. Se a comunicação parecer urgente demais, seja cauteloso.
  2. Tudo Pode ser Falsificado: Detalhes antes considerados seguros, como o uso do nome na comunicação, podem ser falsificados. Confie nas fontes, mas verifique.
  3. Não Clique em Links Suspeitos: Evite clicar em links ou baixar anexos de e-mails que possam ser fraudulentos. Empresas legítimas geralmente não solicitam pagamento por meio de links em e-mails.
  4. Contato Direto com a Empresa: Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa usando informações de contato obtidas de fontes confiáveis, não do e-mail suspeito.
  5. Cuidado com Anúncios Online: Evite clicar em anúncios online suspeitos e verifique a legitimidade de empresas anunciadas.
  6. Use Sites de Reservas Conhecidos: Opte por sites de reservas terceirizados conhecidos e de boa reputação para reduzir o risco de fraudes.
  7. Leia Comentários e Avaliações: Antes de confirmar reservas, verifique se o estabelecimento recebeu recomendações de fontes confiáveis.
  8. Evite Pagamentos por Transferência Bancária: Prefira métodos de pagamento que ofereçam proteção ao consumidor, como cartões de débito ou crédito.
  9. Atenção nas Redes Wi-Fi: Evite o uso de redes wi-fi públicas para transações sensíveis. Considere o uso de VPN para maior segurança.
  10. Considere um Agente de Viagens: Contratar um agente de viagens pode ser uma opção para quem busca mais segurança e assistência na reserva.

Com essas precauções, os viajantes podem minimizar os riscos de cair em golpes cibernéticos durante o planejamento e a realização de suas viagens.